রেফারেন্স

1bit-এর আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট খোলা, বন্ধ করা এবং bKash, Nagad, Rocket-এ জমা-উত্তোলনের সময় প্রযোজ্য শর্তাবলি স্পষ্ট করে বলেছি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মস্থানীয় আইন সংগত
1bit 1bit-এর আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট আইডি বা ফোন নম্বর দিয়ে যাচাই করে তারপর প্রক্রিয়া করা হয়, যাতে ভুল ব্যক্তির হাতে কোনো তথ্য না যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেখা প্রতিটি অনুরোধের একটা রেকর্ড রাখা হয়, যা পরে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকে শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন, উত্তর দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখলে প্রতিটি অনুরোধের নথি রাখা হয় এবং পরে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে ট্র্যাক করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগ উত্তোলন যাচাই বা শর্তাবলির কোনো ধারা নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি নম্বর বা আইডি জানিয়ে সমাধান চাইতে পারেন।
তথ্য সুরক্ষা নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার লগইন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ আমরা কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে সংরক্ষণ করি, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP ও ডিভাইস যাচাইকরণ চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার হয় মূলত সেশন সচল রাখা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।

লগইন সুরক্ষা প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু হয়, ফলে ফোন বা bKash নম্বর বদলালেও অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
লেনদেনের তথ্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা-উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখা হয়, যাচাই বা বিরোধ মেটাতে এই তথ্যই ব্যবহার হয়।
কুকি ও সেশন ব্রাউজার বা অ্যাপে লগইন সেশন সচল রাখতে এবং বাংলা ভাষার পছন্দ মনে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ নিজের নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানালে যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করে দেওয়া হয়।

আইনি নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া উচিত।

যাচাই ও বিরোধ মেটানোর কাজে ব্যবহারের জন্য জমা-উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখা হয়, বিস্তারিত সময়সীমা শর্তাবলির নীতিতে উল্লেখ থাকে।

লগইন, লেনদেন ও যোগাযোগের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

শর্তাবলি বা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই আইনি পৃষ্ঠায় আপডেট করি, তাই সময় সময় পৃষ্ঠাটি আবার দেখে নেওয়া ভালো।

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে সরাসরি প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।